咖啡時間裡的職場觀察：同事的「個性」與「能力」本來就不是二選一
在咖啡香氣中放鬆一下吧！關於同事應該「個性好」還是「能力好」的二選一，也許你從未想過第三個答案。其實職場上，真正的寶藏是懂得欣賞彼此優點的溫暖之心。看完這一篇，你會發現個性與能力從來不是對立，只是需要我們用一杯咖啡的時間，好好醞釀與等待。
咖啡時間裡的職場觀察：同事的「個性」與「能力」本來就不是二選一
誰說，我們只能從這兩種人當中選一種？在咖啡香裡，「包容」才是最好的選擇。
每一杯咖啡都有自己的風味，每一位同事也有自己的價值 | 圖片來源：Unsplash
在咖啡館裡，我常常會觀察坐在對桌的人。有的客人總是點黑咖啡，簡單快速，喝完就走；有的客人則是研究菜單很久，慢慢選自己喜歡的飲品，坐下之後還會細細品味杯中的風味。我從來不曾想過要告訴他們「你點錯了」，因為每一種選擇，都有它獨特的味道。
同樣的道理，放在職場上也說得通。
前陣子，我跟著一個老同事在咖啡廳裡閒聊，他問了我一個問題：「如果只能選一種同事，你是要一個事情做得好、但不好相處的人？還是要好相處、但能力比較普通的人？」他說這個話題最近在網路上討論得很熱烈，大家都陷入了兩難。有人說個性好最重要，團隊氣氛輕鬆，每天上班心情才會好；也有人說能力才是硬道理，事情做得快又好，績效達標才是王道。
我想了想，跟他說：「為什麼一定要選呢？」他瞪大了眼睛看著我。
「你看啊，」我指著他手中的那杯熱拿鐵，「你喜歡的這杯咖啡，如果沒有濃縮咖啡的濃郁，那就只是一杯普通牛奶；如果沒有綿密奶泡的溫柔，那它只是一杯苦澀的黑咖啡。這兩種元素加在一起，才成了一杯溫暖又好喝的拿鐵呀！」
同樣的道理，一個團隊裡如果只有「能力好、個性強」的人，就像一杯只有苦味的黑咖啡，久了讓人覺得壓力很大；如果只有「個性好、能力普通」的同事，就像一杯只有牛奶的拿鐵，少了一點職場上需要的衝勁與前進的動力。但如果能讓這兩種人互相欣賞、彼此補位，那才是真正好喝的「完美比例」。
那些在茶水間被忽略的「咖啡對話」
我曾經待過一間公司，同事們都很忙碌，每天開會、趕專案、回客戶信，氣氛緊繃得像快要斷掉的弦。那時候有一位同事，姑且稱他為阿彰吧，他是專案執行的高手，邏輯清晰、動作又快，交辦給他的事情都能在期限前漂亮結案。但他的個性比較直接，常常在會議上打斷別人的發言，讓大家覺得難相處。
另一位同事小晴，則是大家公認的「辦公室小天使」，她總是笑臉迎人，會記得誰不喝冰的、誰不能吃乳製品，每次聚餐都是她負責張羅，把大家照顧得妥妥貼貼。可是，輪到她負責專案的時候，進度總是落後，需要大家協力幫忙才能順利結案。老實說，這樣的情境確實很讓人為難，你不可能說「那我就只跟阿彰合作，小晴的事情我不管」，更不可能說「我只想要跟小晴當朋友就好，阿彰太難搞了」。
後來，我們部門的主管做了一個很溫暖的決定。在每個月的「咖啡聊天時間」，他把阿彰和小晴分在同一組，請他們一起協作一個小型專案。一開始大家都覺得很擔心，深怕這兩種截然不同個性的同事會把事情搞得更複雜。可是神奇的事情發生了。阿彰透過小晴的協助，開始練習聆聽他人的意見，團隊裡的溝通氛圍慢慢變得不一樣了；小晴也在阿彰的引導下，慢慢掌握專案管理的節奏，不再像過去一樣手忙腳亂。
最好的團隊默契，往往從一杯咖啡的閒聊開始 | 圖片來源：Unsplash
每個人都需要一杯被理解的咖啡
見過阿彰和小晴的例子之後，我明白了一件很重要的事——「能力好」與「個性好」從來就不是對立的兩個選項，而是不同人身上獨特的特質。就像手沖咖啡一樣，淺焙與中深焙沒有誰比較高級，只是適合不同的人品嚐而已。我們不需要急著二選一，而是要創造一個可以讓大家發揮優勢、互相補位的環境。
我發現，很多上班族在職場上之所以疲憊，不是因為工作太辛苦，而是因為「人際溝通」讓人很累。我們常常要花很多力氣去適應不同同事的做事節奏，去平衡團隊裡的情緒壓力。可是親愛的朋友，你知道嗎？這種需要適應別人、理解別人的過程，其實正是我們在職場裡最珍貴的學習。就像學習喝咖啡一樣，一開始可能會覺得苦，但隨著經驗累積，我們慢慢懂得品嚐苦味之後的回甘，懂得欣賞不同咖啡豆的獨特性。
其實，把同事分類成「能力派」或是「人緣派」，有時候只是我們急著想用簡單的方式理解這個世界。但真實的世界沒有這麼單純，真實的人際關係也從來不需要我們這麼武斷地去區分。與其花時間苦惱要選擇哪一種同事，不如把心力放在「平衡」與「包容」上——包容彼此的差異，欣賞每一個人的優點，也願意在自己擅長的地方多付出一些。就像在咖啡廳裡，我們不會因為某個人的飲品選擇和我們不一樣，就覺得他「選錯了」。我們只會微笑著，尊重每一個人的選擇，因為我們知道，口味沒有標準答案，感受才是唯一的真理。
我曾經聽過一句很觸動我的話：「一個成熟的團隊，不是因為成員都很完美，而是因為他們懂得互相接納彼此的缺口。」所以，不要急著二選一。不要急著把同事歸類。試著有機會的話，主動邀請同事喝一杯咖啡，你們可以在咖啡香氣中好好聊一聊彼此的想法、互相理解彼此的難處。
咖啡的溫度，就是職場的調和劑
不知道你有沒有發現，很多公司的茶水間或休憩區，都會放一台咖啡機。這不只是為了提神，更是一個讓同事們可以暫時放下公事、好好交流的地方。一杯咖啡的時間很短，大概十到十五分鐘，但在這段時間裡，我們可以用比較輕鬆的心情談談心，聊聊最近工作的瓶頸、聊聊下班後的興趣。
「要不要一起去喝杯咖啡？」——這句話，往往是化解職場人際僵局最溫暖的起手式。當我們願意主動向同事遞出這杯「善意」時，原本覺得很難相處的同事，可能會卸下心防；原本覺得老是跟不上進度的同事，也可能在這過程中被你拉一把，慢慢前進。因為咖啡不是烈酒，不會讓你情緒激昂，也不會讓你失去理智。咖啡是一種溫潤的飲品，它提醒我們：很多的溝通不需要咄咄逼人，很多的合作不需要一決勝負；只要彼此都願意坐下，願意傾聽，願意好好說話，事情就會有轉圜的餘地。
放慢腳步，用一杯咖啡的時間交換想法與心意 | 圖片來源：Unsplash
放下二選一的執著：沖一杯屬於自己的職場配方
寫到這邊，我的咖啡也差不多喝完了。我想起每次走進咖啡廳時，咖啡師總是會先問一個問題：「喜歡酸一點的，還是苦一點的？」這個問題從來沒有標準答案，因為每個人的偏好本來就不一樣。
職場也是。每個人適合的工作模式、擅長的領域、擅與人互動的方式都不同。與其執著於「我到底要選哪一種同事」，不如回過頭來問問自己：「我能不能試著去欣賞不同人的價值？」 當我們願意放下對立的眼光，願意把咖啡廳裡的溫暖包容帶入日常工作時，也許會發現，那些原本讓我們煩惱的「個性好 V.S. 能力好」的選擇題，其實從來就不存在。因為在一個彼此看見、彼此珍惜的團隊裡，個性與能力本來就不是互相抵消的扣分項，而是互相加乘的甜美配方。
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本文內容為個人職場與生活觀察，旨在提供正向舒壓的閱讀體驗，不做為專業人力資源或管理建議。
