台灣式EQ：像一杯溫潤順口的咖啡，不委屈自己也不為難別人

你知道嗎？有一位從日本來台灣定居的朋友，她發現台灣人很愛講「EQ」這個詞。無論是同事聊天、朋友聚會，甚至新聞報導，大家都喜歡用「EQ高」或「EQ低」來形容一個人。這讓她好奇極了，因為在日本，大家根本不這樣說話。

台灣人聊起EQ，就像聊一杯好咖啡一樣自然 | 圖片來源：Unsplash

這位朋友叫近藤弥生子，她在台灣住了十幾年，慢慢發現了一件有趣的事：台灣人對EQ的理解，和日本人習慣的「讀空氣」很不一樣。日本人擅長察覺現場氣氛，然後默默配合；但台灣人除了會讀空氣，還多了下一步——知道怎麼回應，而且回應的方式，是「不委屈自己，也不為難別人」。

她說，剛來台灣的時候，常聽到有人說「那個人的EQ很高喔」，或是「這件事處理得很有EQ」。她聽得一頭霧水，後來才明白，這兩個英文字母在台灣，藏著一套獨特的生活哲學。

讀空氣 vs. 台灣式EQ：兩者的微妙差異

近藤小姐還幽默地分享了一個小故事。常有台灣年輕人跟她訴苦：「在日本讀空氣好難喔！」她總是笑著回答：「你不孤單。我這個日本人就是因為不會讀空氣，所以才搬來台灣住的啊。」

她解釋，所謂的「讀空氣」，不只是察覺對方的心情，還包括察知現場氣氛在無形中要求自己「應該怎麼做」，然後乖乖照做。這種方式雖然能維持表面的和諧，但有時也會讓自己覺得壓抑、委屈。

但台灣式EQ不太一樣。它不是在讀完空氣後就完全配合對方，而是在尊重對方的同時，也誠實表達自己的想法。就像一位網友說的：「原來你是這樣想的啊。我尊重你的想法，但我也有我的想法，我們互相尊重。」

台灣人習慣在對話中找到一個雙方都舒服的平衡點，就像咖啡與牛奶調和成順口的拿鐵 | 圖片來源：Unsplash

不是「爛好人」，是有原則的溫柔

近藤小姐也特別提到，台灣人很清楚「高EQ」和「爛好人」是兩回事。

她剛學到「爛好人」這個詞時，覺得很有趣。在日本，大家只會說「純粹是個好人」，沒有特別褒貶；但在台灣，「爛好人」明顯帶有負面意思——指的是那種只會阿諛奉承、努力討好每個人，到頭來反而讓自己受委屈，也把事情搞砸的人。

而真正高EQ的人，是有原則的溫柔。他們會把自己的意見說出來，只是選擇用一種不傷害關係的方式表達。就像近藤小姐自己練習的：當朋友開了讓自己難過的玩笑時，她不再忍耐，而是試著說：「因為我很重視我們的友誼，想要繼續維持這份關係，所以可以請你聽聽我的感受嗎？」

這樣一來，情緒得到了抒發，也不會造成內傷。

為什麼台灣人這麼重視EQ？

近藤小姐觀察到一個有趣的現象：在台灣，如果主管在職場上被情緒沖昏頭、只會發脾氣，就會被批評為「EQ很低」，絕對不可能獲得尊敬。相反地，一個能掌握自己情緒、不會隨便否定對方、又能冷靜應對的主管，則會被視為「EQ很高」，受到大家的敬重。要是能在言談間帶點幽默感，眾人對他的好感更是會直線上升。

她說，在日本工作時，從來沒有人用EQ來評斷一個人。來到台灣後，她驚訝地發現，原來「情緒管理」是可以被當成一種能力來看待、來討論、來學習的。

而且台灣人並不會貶抑「有負面情緒」這件事。他們認為，有負面情緒很正常，重點是「如何在不失控的狀態下確實表達自己的情緒」。就像那杯咖啡，有酸、有苦、有甜，都是它的一部分，關鍵是這些味道能不能融合成一杯順口的飲品。

練習EQ，就像練習手沖咖啡，需要時間、耐心，和一顆願意調整的心 | 圖片來源：Unsplash

「換位思考」：台灣式EQ的核心

近藤小姐發現，台灣人經常用「換位思考」這個詞來描述EQ的核心能力。她覺得這個詞用得真好——換個位置想想看，如果是你，你會怎麼感受？你會希望別人怎麼對你？

這種能力，在英文裡叫「empathy」，中文翻譯成「同理心」，但台灣人說的「換位思考」，多了一層實際行動的意味：不只是心裡理解對方，還願意主動調整自己的方式，讓溝通更順暢。

她想起一位英國作家朋友說的諺語：「Put oneself in someone’s shoes」（穿上別人的鞋子走一走）。台灣人每天都在練習這件事，只是自己沒發現而已。

練習台灣式EQ，就像練習沖一杯好咖啡

近藤小姐說，她原本是個容易把負面情緒發洩在別人身上的人，這個壞習慣影響了她的人際關係很久。後來她開始練習EQ，就像練習沖咖啡一樣，一步一步來。

她發現，只要能控制自己的情緒「短短一秒鐘」，人際關係就可以獲得戲劇性的改善。那一秒鐘，是決定「要發脾氣」還是「要好好說」的關鍵時刻。就像手沖咖啡時，水溫差一度、時間差幾秒，出來的風味就完全不同。

她現在會問自己一個問題：「我最好版本的樣子，是什麼模樣？」然後試著在情緒上來的時候，讓自己靠近那個模樣。