像沖煮完美咖啡一樣設計團隊：當「人齊了」卻推不動時，我們需要的思維轉向

帶團隊就像調配一杯綜合咖啡，不是把所有最好的豆子倒在一起就會好喝，而是要知道誰該在前段散發香氣，誰該在後段支撐醇厚。

有時需要的不是更多咖啡豆，而是更理解每顆豆子的特性 | 圖片來源：Unsplash

前陣子和一位剛升主管的朋友喝咖啡，他盯著眼前那杯拿鐵，眼神有點迷茫。他說：「我覺得自己好像咖啡機裡的咖啡粉，被熱水不斷沖刷，但出來的咖啡卻總是不對味。」我問他怎麼了，他嘆了口氣：「團隊明明人齊了，每個單獨看都很優秀，但湊在一起做事就是卡卡的。」

那一刻我突然想起自己剛開始學手沖的時候。那時我以為只要買最貴的豆子、最好的設備，就能沖出完美咖啡。結果呢？衣索比亞的耶加雪菲和印尼的曼特寧混在一起，味道說不出的奇怪。不是豆子不好，而是我沒搞懂它們各自的特性，就胡亂搭配。

那個讓人深思的咖啡館午後

朋友接著說了一個讓我印象深刻的故事。他的團隊裡有個從大公司挖來的資深設計師，履歷漂亮、經驗豐富，剛加入時大家都覺得「這次穩了」。但幾個月過去，專案進度反而比之前更慢。

不是設計師能力不好，而是他習慣的工作節奏和團隊現狀不太合拍。他需要明確的流程、清楚的規格、充足的時間；而團隊正處在快速試錯、邊做邊修的階段。就像把需要慢萃的深焙豆，放進追求快速出杯的義式咖啡機裡，不是機器或豆子的問題，而是搭配方式需要調整。

「我那時的第一反應是，要不要再找一個人來幫忙協調？」朋友苦笑著說，「就像咖啡太苦就加糖，太淡就加豆子。但後來我發現，問題可能不在『缺什麼』，而在於『怎麼安排已經有的』。」

挑選咖啡豆需要考慮風味搭配，組織團隊也是 | 圖片來源：Unsplash

從「補人思維」到「設計思維」的溫柔轉變

朋友後來做了一個有趣的實驗。他沒有急著再招募新人，而是先請團隊成員一起坐下來，像品味咖啡一樣，慢慢聊聊各自的工作習慣、溝通偏好、覺得卡住的地方。

他們發現，有些瓶頸只要調整會議方式就能解決，有些問題只需要建立共同的檔案整理規則，有些摩擦源於對工作優先順序的不同理解。這些發現，都不需要「增加人手」，只需要「調整互動方式」。

這讓我想到沖咖啡時的「變因調整」。水溫高一度或低一度、研磨粗一點或細一點、注水快一點或慢一點，都會影響最終風味。帶團隊可能也是這樣，有時候不是成員需要改變，而是我們需要調整彼此配合的「參數」。

三種咖啡，三種團隊設計思維

我慢慢發現，不同的咖啡沖煮方式，好像對應著不同的團隊設計哲學：

當我們開始「設計」而非「填補」

朋友後來分享了他的轉變。他不再只看成員的「能力分數」，而是開始思考每個人的「特性光譜」——誰像淺焙豆般充滿創意但需要空間？誰像中焙豆般平衡穩定能銜接各方？誰像深焙豆般沉穩厚重能擔任基石？

他開始根據專案特性「調配團隊」，而不是把所有人當成可互換的零件。有些專案需要快速推進，他就組織「義式團隊」；有些需要深度探索，他就安排「手沖團隊」；有些處於模糊地帶，他就嘗試「虹吸團隊」的實驗精神。

最有趣的是，當他開始用這種思維帶團隊，成員之間的摩擦反而減少了。不是因為大家變「乖」了，而是因為每個人都被放在了更能發揮所長的位置上，就像咖啡豆找到了最適合自己的萃取方式。

好的團隊時光，就像一杯讓所有人都感到滿足的咖啡 | 圖片來源：Unsplash

咖啡教我的團隊設計課

一杯好咖啡的關鍵，往往不在於某個環節做到極致，而在於所有環節的「和諧搭配」。從產地、處理法、烘焙程度，到研磨粗細、水溫、時間，每個選擇都會相互影響。

最後，關於咖啡與團隊的溫柔結語

和朋友聊完的那天傍晚，我為自己沖了一杯咖啡。這次我特別選擇了三種不同產區的豆子做搭配：耶加雪菲提供明亮果酸，巴西豆帶來堅果甜感，曼特寧增添醇厚基底。我小心調整比例，注意水溫和時間，最後得到的是一杯層次豐富、平衡順口的咖啡。

沖煮時我突然想通了一件事：沒有一顆咖啡豆是「完美」的，但透過用心的設計與搭配，它們可以共同創造出比單獨存在時更美好的風味。團隊，不也是這樣嗎？

在Lifea，我們分享咖啡帶來的各種生活靈感。今天我想分享的是，或許咖啡也能成為我們思考團隊設計的一面溫柔鏡子。當你感覺團隊推不動時，不妨先別急著找問題、怪人員，而是像調整咖啡配方那樣，試著思考：現在的「團隊配方」是否平衡？每個人的「風味特性」是否得到發揮？互動的「萃取參數」是否需要微調？

記住，最好的團隊不是由最厲害的個人拼湊而成，而是透過用心的設計，讓每個人的特質都能在合適的位置上閃閃發光。就像一杯好咖啡，喝下去的不是單一產地的驕傲，而是多種風味交融的和諧。明天，當你為團隊或自己沖煮咖啡時，願你也能在其中，找到那份設計美好協作的溫柔靈感。